我們的服務(wù)貫穿于
售前、售中、售后的的過(guò)程。
我們努力使客戶在大川公司的每一份投資都能高效增值,客戶和我們共同實(shí)現(xiàn)雙贏。為此,我們已努力做好:
?。薄⑼扑]產(chǎn)品選型,盡可能為客戶提供多種方案,為客戶篩選出最優(yōu)方案提供建設(shè)或咨詢。
?。病⒈Y|(zhì)、保量、保時(shí)提供產(chǎn)品。可根據(jù)客戶的新、特、難工程實(shí)際情況,進(jìn)行特殊設(shè)計(jì)、變更、制造。
?。场?duì)產(chǎn)品提供6-12個(gè)月的質(zhì)保期和終身維護(hù)期。質(zhì)保期內(nèi),因本公司原因產(chǎn)品發(fā)生故障、損壞需要維護(hù),服務(wù)人員差旅費(fèi)、更換零部件的費(fèi)用全部由我公司承擔(dān)。維護(hù)期內(nèi),只收取材料或零部件的成本費(fèi)。以上服務(wù),公司在24-48小時(shí)內(nèi)及時(shí)作出有效反應(yīng)。
4、由專業(yè)的安裝隊(duì)伍為客戶提供安裝、指導(dǎo)服務(wù),并可做到“交鑰匙”工程。由專業(yè)的技術(shù)人員為客戶提供專業(yè)培訓(xùn)和技術(shù)支持。
?。?、建立完整、詳細(xì)的用戶檔案和完善的服務(wù)信息管理平臺(tái),長(zhǎng)期、及時(shí)、準(zhǔn)確提供服務(wù),定期主動(dòng)電話回訪,聽(tīng)取客戶意見(jiàn)和建議,持續(xù)改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量,持續(xù)提高用戶滿意度。
服務(wù)熱線:0735-2654800
傳 真:0735-2654801
E-mail:dc789@sina.com